Conditions de vente via internet - saison 2016/2017 – Tickets et abonnements


Le Monde sauvage ouvre ses portes du 12 mars 2017 au 13 novembre 2017 inclus.


1. Application des conditions générales


Les conventions entre l’acheteur et Monde sauvage sont intégralement et exclusivement régies par les présentes conditions générales, nonobstant toute disposition contraire figurant sur tout document quelconque émanant du client.


2. Catégorie d’âge

L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 3ans. La catégorie enfant comprend les personnes entre 3 et 11 ans.
La catégorie adulte comprend les personnes entre 12 et 59 ans. La catégorie senior comprend les personnes qui ont plus de 60 ans.


3. Données personnelles

Lors de l’achat de billet(s) ou d’abonnement(s) via internet, l’acheteur est tenu de respecter toutes les étapes. Pendant la  procédure, l’acheteur devra fournir des informations spécifiques qui sont nécessaires à la gestion de sa commande. L’acheteur confirme que ces informations sont correctes et actuelles. L’acheteur s’inscrit avec un mot de passe, ce qui lui permettra  d’enregistrer ses données. Une fois enregistrées, celles-ci lui permettront d’une part d’effectuer plus rapidement les transactions futures et d’autre part de vérifier les commandes précédentes et terminées. L’acheteur de billet prend toutes les mesures de précaution requises pour conserver secret son mot de passe. Le Monde sauvage ne communique pas votre mot de passe à des tiers.


4. Tarifs


4.1 Le prix des billets/abonnements est indiqué sur notre site en euros toutes taxes comprises. Les conditions spéciales (partenariat avec d’autres parcs, familles nombreuses,…) ne seront appliquées qu’aux guichets du Monde sauvage le jour de la visite. Les gratuités accordées ne le seront qu’aux guichets du Monde sauvage ou par l’administration.


4.2 Toute personne ayant fait la demande d’un tarif spécial (PMR, senior, enfant) sera susceptible de prouver sa légitimité avec un document officiel lors du passage au contrôle d’entrée.


5. Votre abonnement pour Monde sauvage


5.1 Délivrance
Après acceptation du paiement et dans un délai de 6 jours ouvrables (pour la Belgique), les cartes d’abonnement (cartes rigides) sont envoyées par courrier postal. Le délai risque d’être plus long pour les autres pays.


5.2 Validité
L’abonnement définitif (carte rigide) est valable durant la saison d’ouverture uniquement. L’abonnement doit comporter le nom, le prénom, la date de naissance ainsi que la photo de son titulaire. Toutes ces données personnelles sont demandées lors de l’achat via le site du Monde sauvage. La carte d’abonnement doit être présentée à chaque passage au contrôle. Tout abonné ne présentant pas sa carte personnelle se verra refuser son entrée. Un document officiel pourra être demandé lors du passage au contrôle pour les abonnements enfant, senior et PMR.


5.3 L’abonnement de parking
L’abonnement de parking est valable durant la saison d’ouverture uniquement, à raison d’un passage unique par jour. Il est intégré dans la carte d’abonnement définitif. L’abonnement de parking est lié à un ou deux abonnements adultes vivant sous le même
toit. Il ne peut être administré à un abonnement enfant. Il sera présenté à la borne à la sortie du parking.


5.4 Age de l’abonné
L’abonné reste dans sa catégorie d’âge durant toute la saison. L’âge pris en compte est celui de la date d’achat.


6. Votre billet


6.1 Délivrance
Après acceptation du paiement, le billet est envoyé à l’adresse mail indiquée au cours du processus de commande. Il est délivré sous format Pdf.


6.2 Validité
Pour être valide, votre billet doit être imprimé à domicile en mode portrait, sur une feuille A4 blanche, vierge (ou affiché à l’écran de votre smartphone). A chaque entrée achetée correspond un billet. Nos billets imprimables sont pourvus d’un code barre unique. Les tickets d’entrée sont valables pour un passage unique au contrôle pour la date mentionné sur le billet. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l’entrée à l’aide de lecteurs de code barre, le billet est valable uniquement à la date de visite  sélectionnée lors de votre commande. Il est impossible d’être admis à l’entrée plusieurs fois avec le même billet. Seule la première personne à présenter le billet pourra entrer au Monde sauvage. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. C’est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d’une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins.
Conservez votre billet en lieu sûr. Utilisez exclusivement le site officiel du Monde sauvage pour acheter votre billet. N’acceptez  jamais un billet qui vous est proposé par un inconnu, car il pourrait s’agir d’une copie. Le détenteur du billet peut être une personne différente de l’acheteur.

6.3 Le ticket de parking
Pour être valide, votre billet doit être imprimé à domicile en mode portrait, sur une feuille A4 blanche, vierge. A chaque sortie de parking correspond un billet valide à la date de votre visite sélectionnée. Nos billets imprimables sont pourvus d’un code barre
unique. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à la sortie à l’aide de lecteurs de code barre. Il est impossible de sortir du parking plusieurs fois avec le même billet. Seule la première personne à présenter le billet pourra entrer au Monde sauvage. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. C’est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d’une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins. Conservez votre billet en lieu sûr. Utilisez exclusivement le site officiel du Monde sauvage pour acheter votre billet. N’acceptez jamais un billet qui vous est proposé par un inconnu, car il pourrait s’agir d’une copie. Le détenteur du billet peut être une personne différente de l’acheteur.

7. Paiement

Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l’obligation à votre charge de payer le prix indiqué. Vous devez effectuer le règlement de vos achats sur notre site par carte bancaire (Bancontact, Maestro, Visa et Eurocard, Mastercard) Via notre système SOFORT BANK. Le débit de votre compte bancaire est indépendant de l’utilisation des billets. En tout état de cause, les billets sont réglés même si vous omettez de les imprimer. Le justificatif de paiement ne peut servir de billetd’entrée.


8. Je n’ai pas utilisé mon abonnement

Les abonnements sont valables pour autant de passages désirés durant toute la saison. Un abonnement non utilisé ne sera ni remboursé ni échangé.


9. Je n’ai pas utilisé mon ticket

Les tickets d’entrée sont valables pour un passage unique au contrôle pour la date mentionné sur le billet. Un billet non utilisé ne sera ni remboursé ni échangé. Ces termes et la relation contractuelle sont exclusivement régis par la Loi belge.